Tutkimusten luominen

Jos sinulla on ylläpito-oikeudet, voit luoda tutkimuksia mihin tahansa yksiköihin, joihin sinulla on pääsy.

Varmista ennen tutkimuksen luomista, että kansiorakenne on tehty oikein, sillä kansiorakenne vaikuttaa siihen, kuka voi nähdä tulokset ja kuinka voit luoda tutkimuksia.

Tutkimuksen luominen Smiley Touch ‑laitteelle

Varmista ennen kysymyksen luomista, että kysymys on varmasti oikeanlainen. Kysymyksen muokkaaminen tutkimuksen alettua ei ole suositeltavaa, sillä se voi vaikuttaa tuloksiin.

1. Mene Ylläpito-näkymän Tutkimussuunnitelma-välilehdelle ja valitse Lisää tutkimus.
2. Valitse tutkimustyyppi.
3. Lisää uusi kysymys. Voit joko käyttää vanhaa kysymystä tai kirjoittaa uuden kysymyksen. Jos haluat lisätietoja hyvän kysymyksen valitsemisesta, lue osio Täydellisen kysymyksen valinta.
4. Valitse, haluatko käyttää lisäpalautevaihtoehtoja. Lisäpalautevaihtoehtojen käyttämiseen on kolme vaihtoehtoa:
   Kaikkien palautteiden jälkeen: lisäpalautevaihtoehdot näytetään jokaisen Smiley-painikkeen painalluksen jälkeen.
   Erilliset negatiivisille ja positiivisille: henkilölle näytetään erilaiset lisäpalautevaihtoehdot riippuen siitä, onko hän painanut jompaakumpaa punaisista vai vihreistä Smiley-painikkeista.
   Negatiivisen palautteen jälkeen: lisäpalautevaihtoehdot näytetään vain, jos henkilö on painanut punaista Smiley-painiketta.
5. Valitse lisäpalautevaihtoehdot, joita haluat käyttää. Voit joko valita valmiit vaihtoehdot tai kirjoittaa ne itse. Jos haluat lisätietoja lisäpalautevaihtoehtojen valitsemisesta, lue osio Usein käytetyt lisäpalautevaihtoehdot.
6. Napsauta Seuraava ja valitse aikaväli, jolla haluat käyttää kysymystä.
7. Napsauta Seuraava ja valitse yksiköt, joissa haluat käyttää kysymystä. Tallenna lopuksi muutokset.

Jos haluat lisätietoja eri vaihtoehdoista, lue artikkeli How to Create a New Survey for Smiley Touch Customer Community ‑palvelustamme (kirjaudu sisään raportointipalvelun tunnuksillasi).

Huomaa! Uuden kysymyksen päivittyminen Smiley-laitteelle saattaa kestää jopa kymmenen minuuttia.

Tutkimuksen luominen Smiley Terminal‑laitteelle

Varmista ennen kysymyksen luomista, että kysymys on varmasti oikeanlainen. Kysymyksen muokkaaminen tutkimuksen alettua ei ole suositeltavaa, sillä se voi vaikuttaa tuloksiin.

Huomaa! Varmista, että edellinen tutkimus on päättynyt, ennen kuin luot Smiley Terminal-laitteelle uuden tutkimuksen. Lue lisää osiosta Tutkimuksen päättäminen.

1. Mene Ylläpito-näkymän Tutkimussuunnitelma-välilehdelle ja valitse Lisää tutkimus.
2. Valitse tutkimustyyppi.
3. Lisää uusi kysymys. Voit käyttää vanhaa kysymystä tai kirjoittaa uuden kysymyksen. Jos haluat lisätietoja kysymyksen valitsemisesta, lue osio Täydellisen kysymyksen valinta.
4. Napsauta Seuraava ja valitse aikaväli, jolla haluat käyttää kysymystä.
5. Napsauta Seuraava ja valitse yksiköt, joissa haluat käyttää kysymystä. Tallenna lopuksi muutokset.

Jos haluat lisätietoja eri vaihtoehdoista, lue artikkeli How to Create a New Survey for Smiley Terminal Customer Community ‑palvelustamme (kirjaudu sisään raportointipalvelun tunnuksillasi).