Malli henkilökunnalle tiedottamiseen

Voit käyttää tätä esimerkkimallia, kun kerrot työntekijöillesi HappyOrNot-palvelusta:

Otamme käyttöön asiakaskokemukseen keskittyvän HappyOrNot-palvelun!

Asiakaspalautteen hankkiminen oli ennen hankalaa ja aikaa vievää. Nykyään asiat ovat toisin! HappyOrNot Smileys ‑tuotteet ovat matkalla liikkeeseesi. Kun kaikki on valmista, Smileys-tuotteet mittaavat asiakaskokemusta. Asiakaskokemuksen mittaaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa: asiakas painaa painiketta, ja tulokset siirtyvät suoraan HappyOrNot Reporting ‑palveluun.

HappyOrNot-palvelun ansiosta positiivisen palautteen saaminen hyvästä työstä on helpompaa kuin koskaan. Nyt on tiimisi aika loistaa!

Seuraavat vaiheet:

• Kasaa Smileys-tuotteet ja aseta ne paikoilleen. Kasaaminen on helppoa ja nopeaa.
• Rohkaise kaikkia asiakkaita antamaan palautetta, ja kiitä heitä palautteesta.
• Kun tuloksia alkaa kertyä, osallistu niiden tarkasteluun ja jaa näkemyksiäsi kollegoidesi ja esimiestesi kanssa.
• Varmista, että Smileys-tuotteet ovat oikeilla paikoillaan, ja pyyhi ne päivittäin puhtaaksi pehmeällä liinalla.