Keskustele tiimisi kanssa ennen palvelun aloittamista, mikä HappyOrNot-palvelu on ja miksi otatte sen käyttöön. Pidä koko tiimi kartalla.
Määrää joku vastaamaan Smileys-tuotteista: niiden kasaamisesta, sijoittelusta, siisteydestä ynnä muusta. Smileys-tuotteet toimitetaan suoraan paikoilleen, ja niiden kasaaminen on helppoa ja nopeaa.
Varmista, että henkilökunta ymmärtää, että he eivät ole tarkkailun kohteena. Tarkoituksena on parantaa asiakaskokemusta.
Tarkastele tuloksia säännöllisesti.
Jaa palaute, keskustele siitä ja analysoi sitä yhdessä henkilökunnan kanssa, jotta voitte tunnistaa ja korjata ongelmakohdat.
Anna tunnustusta hyvästä suorituksesta tulosten perusteella.
Anna henkilökunnalle mahdollisuuksia parantaa asiakaskokemusta. He tuntevat asiakkaidesi tarpeet parhaiten.
Jaa tulokset ja tehdyt parannukset asiakkaidesi kanssa.
