Toimintasuunnitelman tekeminen

Jotta saat parhaan hyödyn HappyOrNot-palvelusta, on tärkeää suunnitella, millä tavalla palautetta seurataan ja mitä tehdään, kun tuloksia alkaa kertyä.

Kysy itseltäsi alussa ainakin nämä kysymykset:

• Kuinka palvelusta kerrotaan sisäisesti ja ulkoisesti?
• Kuka seuraa tuloksia ja kuinka usein?
• Missä tilanteissa on syytä ryhtyä toimiin?

Voit tehdä yksityiskohtaisen suunnitelman asiakas- tai työntekijätyytyväisyyden parantamiseksi HappyOrNot-palvelusuunnitelmapohjan avulla. Tulosta ja täytä lomake.

Ladattava materiaali

HappyOrNot Service Canvas (PDF)

HappyOrNot Service Canvas Instructions FI (PDF)